| 包 装 要 求（超过包装规格的包裹会被自动分箱处理） | 要求细则 | |
| 母婴用品类（非带电） | 如奶瓶，奶嘴，母婴护理产品等 | <3KG（数量不超过10件） |
| 食品保健类 | 如钙片，维生素等 | <3KG（数量不超过8件） |
| 纯食品类 | 如泡芙,坚果,米粉等 | <4KG（奶粉4桶以内） |
| 生活日用品及家纺类 | 如洗护用品,玩具,手动剃须刀,文具,餐具,台灯,床上用品,滤芯等 | <3KG（小件数量不超过10件 大件只能放1件） |
| 鞋类 | 如运动鞋，高跟鞋，雪地靴，儿童鞋等 | <3KG（成人鞋只允许一双 童鞋可以2双） |
| 衣服（含配饰） | 如外衣，外裤，内衣裤，围巾，皮带，墨镜，眼镜等 | 数量不超过5件，大衣和羽绒服1件 （加拿大鹅禁运） |
| 首饰类 | 如项链，戒指，耳环，手环等金银配饰 | 数量不超过3个 |
| 护肤品及化妆品 | 如香水，粉底，卸妆水，面膜，面霜，精华，身体乳，护手霜，洗面奶等 | 数量不超过8个，套装只允许1套 |
| 电子产品及家用小电器类 | 如电动牙刷，微波炉，电饭煲，吹风机，挤奶器，耳温计，游戏机，手表等（包括电动玩具类） | <5KG(只能放1件） |
| 箱包类 | 尺寸允许内的行李箱，非国际一线品牌挎包，布包，背包，手提包，钱包，钱夹，各种袋等 | <3KG（大包只允许1个， 钱包可以放2个） |
| 其他 | 其他归类模糊的商品,如乐器,家居用品等 | <3KG |
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备注：禁运列表物品以及国际奢侈/一线品牌（如LV,爱马仕，阿玛尼，普拉达，迪奥、海蓝之谜等） 笔记本电脑及其配件（如CPU,主板,硬盘等），手机不享受关税补贴 |
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增值服务
| 服务类型 | 价格 | 说明 | 是否需要预报 |
| 仓储服务 | 免费30天,超出后1元/天/件 | 仓库停留时间，超出90天用户仍未出库，按弃货处理。 | 否 |
| 运输保险 | 免费 | 保险100美元 | 否 |
| 称重照片 | ---- | 暂不支持 | ---- |
| 内件拍照 | 10/单 | 最多3张照片 | 否 |
| 特殊包装加固 | 10元/单 | ---- | 否 |
| 去鞋盒 | ---- | 暂不支持 | ---- |
| 退货 | 25元/单 | ---- | 是 |
| 合箱服务 | 操作免费 | 合箱服务不收取操作费用，支持3个包裹以下合箱（包含3个）合箱后限重≤3公斤，总价值不超过2000人民币,合箱后包裹需符合所选渠道 | ---- |
| 关税补贴渠道 | ||
| 线路特点 | 2000RMB以内税费全额补贴(非补贴产品除外），无需提供身份证件包裹重量<2KG，最长边<70CM.如有海关直接向收件人收取的税金，我们全额报销充值友家币到客户友家账户 | |
| 时效 | 10-15个工作日 | |
| 价格 | 首重1KG 80RMB，续100G 8RMB，按照出库重量收费 | |
| 增值服务 | 合箱、加固、拍照、保险、退货以及特殊包裹拆包 | |
| 仓储服务 | 30天免费仓储 | |
| 服务须知 | 需要申报商品信息，商品需要符合关税补贴线路的要求，具体请参照关税补贴线路介绍 | |
| 会员服务 | 运费消费一元为一积分，运费享受会员价格 | |
| 非关税补贴渠道 | ||
| 线路特点 |
阳光清关模式，需要提供个人身份证件 包裹重量<20KG，最长边<1M 包裹内商品价值需要控制在1000RMB以内（单件不可分割物品除外） 税率13% 20% 50% 税费=固定完税价格/商品价格*税率 税费50RMB以内免征 产生关税由友家通知代为缴纳 |
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| 时效 | 7-15个工作日 | |
| 价格 | 首重46￥/500G,续重6.8￥/100G，按照到库重量收费 | |
| 增值服务 | 拆包、合箱、加固、拍照、保险以及退货 | |
| 仓储服务 | 30天免费仓储 | |
| 服务须知 | 需要自行申报商品内件信息 | |
| 会员服务 | 运费消费一元为一积分，运费享受会员价格 | |
| 一般贸易清关渠道 | ||
| 线路特点 |
包裹重量<25KG，可以同一收件地址收货， 仅限鞋靴和服装类（奢侈类品牌不允许邮寄，比如加拿大鹅） 国内顺丰配送 |
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| 时效 | 5-7个工作日 | |
| 价格 | 70/KG（按照实重收） | |
| 增值服务 | 拍照、加固以及退货，保险费率1%（如果未购买保险，入库后丢失理赔金额最高不超过300人民币/公斤） | |
| 仓储服务 | 30天免费仓储 | |
| 服务须知 | 需要自行申报商品内件信息 | |
| 会员服务 | 无会员等级折扣 | |
| 此渠道是申请注册制，如需开通请联系QQ客服 | ||
| UCS标准类快件（经典版友家） | ||
| 线路特点 |
阳光清关模式，需要提供个人身份证件 包裹重量<44磅，最长边<1M 包裹内商品价值需要控制在1000RMB以内（单件不可分割物品除外） 税率13% 20% 50% 税费=固定完税价格/商品价格*税率 税费50RMB以内免征 产生关税由友家通知代为缴纳 |
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| 时效 | 7-15个工作日 | |
| 价格 | 首重8$/磅，续重4$/磅，按照出库重量收费 | |
| 仓储服务 | 90天免费仓储 | |
| 服务须知 | 需要自行申报商品内件信息 | |
| 会员服务 | 无 | |
| USPS线路（经典版友家） | ||
| 线路特点 |
邮政抽检清关模式，无需提供个人身份证件 包裹重量<66磅，最长边<34英寸，周长<58英寸 包裹内商品价值需要控制在1000RMB以内（单件不可分割物品除外） 税率13% 20% 50% 税费=固定完税价格/商品价格*税率 税费50RMB以内免征 产生关税由当地邮局通知缴纳 |
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| 时效 | 7-15个工作日 | |
| 价格 | 首磅11.8$，续磅3.8$ | |
| 增值服务 | 拆包、合箱、加固、拍照、保险（没有免费保险）以及退货 | |
| 仓储服务 | 90天免费仓储 | |
| 服务须知 | 需要自行申报商品内件信息 | |
| 会员服务 | 无 | |
等级折扣
| 等级 | 会员积分 | 运费折扣 |
| 普通会员 | 0 | 无 |
| Vip1 | 300 | 9.8折 |
| Vip2 | 500 | 9.7折 |
| Vip3 | 1000 | 9.6折 |
| Vip4 | 3000 | 9.5折 |
| Vip5 | 6000 | 9.4折 |
| Vip6 | 10000 | 9.3折 |
| Svip1 | 200000 | 9折 |
| Svip2 | 300000 | 8.9折 |
| Svip3 | 600000 | 8.8折 |
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